ВСЕ ВИДЫ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Гарантия

Каждый производитель техники предлагает вместе с продаваемым оборудованием некоторый пакет услуг, называемый гарантийным обслуживанием. Что же в общем случае представляет из себя гарантия? Гарантия — это обязательство производителя оборудования в течение определенного периода времени устранять возможные производственные дефекты, которые в любой, даже самой совершенной, на первый взгляд, технике иногда все же присутствуют. Несмотря на испытанность используемых технологий производства, многократный контроль качества выпускаемой продукции — процент брака всегда существовал и будет существовать. Даже если на сегодняшний момент он составляет десятые доли процента, никто из покупателей не хочет оказаться в числе этих самых несчастных десятых процента. Поэтому для повышения уверенности потребителя в качестве предоставляемой продукции и своей защищенности производители предоставляют гарантию.

Гарантийное обслуживание у разных производителей сильно различается как для отдельных категорий, а в некоторых случаях даже для отдельных единиц выпускаемой техники. Вся информация о предоставляемой гарантии, как правило, размещается на общедоступных веб-сайтах производителей и обязательно прилагается в виде буклетов с каждой поставляемой единицей товара. Однако, чем больше корпорация, чем больше ассортимент предлагаемых ей товаров, тем более запутанной и сложной для потребителя является информация о предоставляемой гарантии. Иногда описание гарантийных условий обслуживания достигает нескольких десятков страниц.

Что же все-таки дает потребителю гарантия, какие параметры гарантии являются стандартными для большинства производителей, на что стоит обращать особенное внимание и что является на наш взгляд наиболее существенным?

 

Любая гарантия является абсолютно бесплатным приложением к проданной технике. Если за услугу, пусть даже жизненно важную, нужно заплатить отдельные деньги, то при всем разнообразии русской и английской терминологии правильней всего называть такую услугу — дополнительным или просто техническим обслуживанием.

О компании

Ремсервис  - авторизованный сервис-центр ведущих производителей бытовой техники и электроники.

Сервисный центр был основан 27 мая 1993 года и на сегодняшний день является одной  из крупнейших компаний на северо-западе России, имеющая широкий спектр авторизаций. Одно из основных направление деятельности компании – гарантийное и постгарантийное обслуживание техники.

 

На сегодняшний день Ремсервис это :

 

- Штат высококлассных специалистов, которые  ежегодно проходит аттестацию, online-тренинги и курсы повышения квалификации на новейшем оборудовании для ремонта

 

- Три филиала в Санкт-Петербурге, для обслуживания клиентов компании

 

- Собственная производственно/складская ремонтная база площадью  1000 кв.м  оснащена специализированным  диагностическим и ремонтным оборудованием, расположена по адресу ул.Салова 57/3. Обслуживание торгующих организаций и корпоративных клиентов

 

- Свой автопарк, доставка техники

 

- Многолетний опыт работы в соответствии с высокими стандартами качества лидеров сервисного рынка

 

- Работа выстроенная в соответствии со строгими требованиями компаний производителей к качеству ремонта и обслуживания клиентов

 

 - Высококачественный ремонт техники любой сложности на дому у клиента.

 

Филиалы расположены в шаговой доступности от метро, что делает нашу работу максимально удобной для клиентов.

 

Мы выполняем профессиональный ремонт с использованием только новых оригинальных запчастей, что обеспечивает  долгосрочную бесперебойную работу отремонтированной технике.

В 2015 году на базе одного из наших филиалов, ведущий мировой производитель техники, компания LG, открыла единственный в России

эксклюзивный сервисный центр

 

Компания «Ремсервис» имеет колоссальный опыт по ремонту всех видов техники. Нам доверяют клиенты клиенты и ценят производители техники.

В наших центрах с 1993 года было успешно отремонтировано более миллиона единиц техники.

Мы так же осуществляем постгарантийное обслуживание техники  и продажу оригинальных запчастей

 

 

Обслуживаемые бренды

Контакты

г. Санкт-Петербург, Ул. Бухарестская, дом 72

м. Международная

 

 

г. Санкт-Петербург, Уткин проспект, д.13/1

м. Ладожская

 

 

тел: 8(812) 268-00-30; 8(812)600-45-87 Режим работы: с 10:00 до 21:00 ежедневно, без обеда и выходных.

 

 

8(812) 528-68-25 режим работы: с 10:00 до 20:00 ежедневно, без обеда и выходных.